Besoin
Les Jeux Olympiques de Paris 2024 ont marqué un tournant dans l’engagement des spectateurs et des communautés en ligne. Avec une volonté de moderniser l’expérience spectateur et de créer un lien direct entre les athlètes et le public, l’organisation a cherché à innover dans la façon de vivre les compétitions en direct.
La volonté de l’organisateur :
- Rendre les JO plus interactifs et accessibles en temps réel.
- Créer une expérience immersive pour les fans, notamment via des outils digitaux.
- Fédérer une communauté engagée autour des athlètes et des événements.
Le besoin était donc clair :
- Engager les spectateurs avant, pendant et après les compétitions.
- Fidéliser une audience en ligne grâce à des interactions poussées.
- Créer un engouement autour des athlètes et des épreuves pour renforcer l’impact médiatique et commercial.
Réponse apportée
Note : Ce projet a été mené dans un cadre collaboratif avec des équipes dédiées aux Jeux Olympiques, avec des contraintes fortes en termes de délais et de coordination entre les parties prenantes.
Pour répondre à ces enjeux, une stratégie communautaire digitale a été déployée, centrée sur une plateforme interactive permettant aux spectateurs de s’impliquer activement. Voici comment cela a été mis en œuvre.
Process
Le projet s’est déroulé en trois phases clés :
- Stratégie communautaire et définition des objectifs
- Identifier les leviers d’engagement : pronostics, défis, interactions en direct.
- Créer des outils simples mais efficaces pour maximiser la participation.
- Anticiper les contraintes logistiques (accès aux données, coordination avec les diffuseurs).
- Création de l’espace communautaire
- Une plateforme Discord a été choisie pour son côté immédiat et interactif.
- Un parcours utilisateur fluide a été conçu pour guider les membres dès leur arrivée.
- Acquisition et animation
- Promotion ciblée via les réseaux sociaux et les communautés existantes.
- Animation en temps réel pendant les événements pour maintenir l’engagement.